在《销售与市场》调研的《新冠疫情对企业的影响调查》中,共有661位不同行业企业人员参与了此次调查,问题大致包括企业在受新型冠状病毒时所面临的经营、资金的影响,自身对策,对消费需求的判断等10个问题。

  以下是对问卷10个问题的数据统计及分析,基于现有的调研情况,本文将对中小企业如何度过此次危机提出几点建议。

  在这份调研结果中,行业的分布主要集中在零售业、其他未列明行业、批发业,分别占据25%、16%、13%,工业、餐饮业占比相当,分别是9%和8%,农林牧渔业占6%,建筑业占5%,软件和信息技术服务业占4%,租赁和商业服务业占2%,交通运输业、住宿业、信息传输业、房地产开发经营各占1%。

  在疫情对其行业影响时间的长短中,认为疫情对其所在的行业影响时间为2到3个月、3个月到半年的占比分别是40%、30%,11%不确定影响时间将会持续多久,8%认为影响1个月。

  同时,疫情对企业产生影响的大小,37%的人表示疫情对企业生产经营的影响很大,导致企业经营暂时停顿,27%的人认为影响较大,导致企业经营出现部分困难,经营勉强维持,太阳2平台下载17%认为影响较小,企业经营出现一些困难,但经营总体保持稳定,13%认为影响严重,导致企业经营面临严重困难,可能倒闭,4%认为没有明显影响。

  在疫情对于企业的影响之下,34%认为企业面临的主要困难是市场订单减少,24%认为虽有订单但无法正常生产经营,15%认为生产经营成本高,11%认为企业面临着其他困难,企业融资难度加大、无法按时履行交易合同需支付违约金各占6%。

  除了对企业生产经营方面产生影响之外,在企业资金方面,46%认为企业营业收入减少,流动资金紧张,22%认为企业无法及时偿还贷款等债务,资金压力加大,10%认为企业在经营资金方面面临其他困难,7%认为企业短期融资能力下降,5%认为企业面临被抽贷、断贷风险,4%认为金融机构提供融资的审核条件提高,手续增多或时间延长,2%认为企业融资需求减少。

  受企业生产经营和流动资金方面的影响,由此会导致企业在运营的过程中面临着不小的风险。其中,44%认为企业面临的风险是消费需求走低,26%认为供应链中企业因资金链紧张倒闭,19%认为疫情会导致原材料或关键零部件进口供给紧张,9%认为企业还面临其他的风险。

  同时,在调研的过程中,48%的调查者认为目前企业资金只能撑不足3个月的时间,26%认为是4-6个月,15%认为可以支撑一年以上,8%认为在7-12个月。

  目前大部分企业正处在内忧外患之中,面临如此多的风险,企业不得不采取措施,使企业正常运营下去。其中,42%认为目前还无法判断企业会采取何种措施,24%认为会导致企业管理变革,18%认为企业会减薪,14%认为企业会裁员。

  并且,57%的受调查者认为企业会对2020年销量或利润目标进行调整,25%认为不确定,而16%认为不会调整。

  早在疫情伊始,西贝、老乡鸡等餐饮行业的头部品牌纷纷在网上发声,西贝更是直接表明,账上的现金加上贷款,最多也只能再发3个月工资。像西贝莜面这样一家比较大的连锁餐饮企业,都是如此,那么一些规模较小的民企恐怕更是举步维艰,说中小企业目前正值生死存亡时刻,并不是夸大其词。

  同时,这些中小企业在经济社会中的重要性更是不言而喻:数据显示,民营企业“贡献了50%以上的税收,60%以上的国内生产总值,80%以上的城镇劳动就业”。所以,此时此刻,在面临众多中小企业的困难时,我们更加不能掉以轻心。

  所以,本文就中小企业在疫情的威胁下,如何闯过鬼门关活下去,将从多个方面提以下几点建议,供各位参考:

  疫情之下,一个企业面临着什么困境,遇到什么难题,仅仅通过在网上、微博、微信中抱怨,无济于事。这样不如集结有相同问题的人群,共同在网上发声,同时相互帮助,抱团取暖,共度艰难时刻。

  比如,在此次疫情中,餐饮、旅游等行业亏损比较严重,时间一长,现金流就会出现问题,这时,企业要与员工、银行、政府等多方沟通,在减息减税方面形成谅解。如呼吁政府应自上而下地对地产业主给予规模化补贴,业主通过减租免租等方式精准惠及中小企业(如万达宣布从1月25日至2月29日,免去所有商户的租金和物业费)。

  在疫情隔离期间,企业应积极推行远程办公,老板可以通过远程办公对员工进行工作安排,员工在工作中遇到什么问题也可以随时与领导沟通、交流,也可以使用微信进行电话会议,建立定期沟通制度。

  如果一些企业或岗位需要必须在公司办公,那么员工之间可以错开到办公室工作的时间,比如一些员工可以上午到办公室,一些可以下午去,等等。这样一来,既不耽误工作进度,也可安抚员工情绪。

  在上述的调查中发现,有70%以上的被调查者表明,企业的资金只能支撑不到3个月或半年左右的时间,这时保障经营现金流不断,就是企业求活的根本。大疫面前,只要有可支配的经营性现金流,企业正常运营不缺钱,就能够活下来。为此,企业要做好以下几点:

  (1)认真分析、审视这次疫情对企业业务的影响程度,以最长的时限预估疫情将对企业造成的困难,并要对企业的收入、支出以及现金流做出预判及预案。

  (2)一定要控制成本,无论是调整员工数还是调整上班时间,或者调整投资策略,都需要把成本控制下去,在这一点上要和公司管理层和员工层达成一致,建立一个共识的机制来推动。

  企业在疫情期间,除了要与员工、银行或政府沟通外,还要与用户进行联系。这里的联系指的不是面对面或者推销你的库存,而是要利用社群,维系客情,赢得用户的信任。

  (1)现在正在实行全民“禁足”,相信你的用户在家一定很无聊,这时候,你要发动社群里的用户参与游戏,一定要有新鲜感、刺激感,这样用户才会持续地参与下去,甚至还会拉来他的家人。此外,还可以为游戏的参与者送一份小礼品,疫情过后可以到门店领取,这样既维系了消费者,也可以为门店进行导流。

  (2)除了让用户参与游戏,还可以每天为社群推送防疫知识,或是组织员工为社群的用户赠送一些礼品。比如,母婴店类的社群可以赠送儿童防病毒口罩;餐饮类的社群赠送一些免费的瓜果蔬菜。这样一来,不仅可以很好地维系消费者,还能提高消费者的好感度,同样可以带来客流。

  在这次疫情之中,对于企业来说是一场危机,但危机中既是危,也是机。相信在危机之中,企业的管理者们只要冷静思考、沉着应对,就也可以逆风而起。